Esta Política Antifraude estabelece as diretrizes adotadas pela plataforma Jogos Misteriosos, operada pela empresa NOTORIOUZ NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 41.323.710/0001-30, para a proteção da operação comercial, da integridade das transações e da segurança dos consumidores.

Nosso compromisso é oferecer uma experiência segura, transparente e em conformidade com as boas práticas de prevenção a fraudes no comércio eletrônico.

1. Medidas de Prevenção

Para garantir a segurança das transações realizadas na plataforma, adotamos, entre outras, as seguintes medidas:

• Validação automática e manual dos dados informados no momento da compra;
• Verificação do CPF e e-mail do comprador;
• Solicitação e análise de comprovantes de pagamento, quando necessário;
• Monitoramento de padrões suspeitos de comportamento;
• Bloqueio preventivo de pedidos em análise de risco.

2. Cadastro de Informações

O usuário é inteiramente responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas, incluindo:

Nome completo;

• CPF;
• Endereço de e-mail válido;
• Número de telefone com DDD.

Informações incorretas, falsas ou incompletas poderão acarretar a suspensão do pedido e, em casos graves, o bloqueio do acesso à plataforma.

3. Procedimentos em Caso de Suspeita de Fraude

3.1. A Jogos Misteriosos reserva-se o direito de, a qualquer momento, adotar procedimentos adicionais de verificação de identidade do comprador, como:

• Solicitação de documentos de identificação pessoal;
• Confirmação adicional do pagamento;
• Contato direto via e-mail ou telefone.

3.2. Em caso de inconsistências ou suspeitas fundadas de fraude, o pedido poderá ser:

• Cancelado sem aviso prévio;
• Suspenso até a regularização dos dados;
• Reportado às autoridades competentes, se necessário.

4. Disputas e Bloqueios Indevidos

4.1. Em situações em que o comprador, após receber o produto digital corretamente, tente reverter o pagamento por meio de mecanismos de bloqueio (como MED), a Jogos Misteriosos se reserva o direito de:

• Contestar a disputa com apresentação de comprovantes de entrega;
• Bloquear futuros acessos e compras na plataforma;
• Incluir o CPF e e-mail em listas internas de restrição, para proteção contra novos riscos.

5. Consequências de Atos Ilícitos

5.1. A prática de fraude, falsa comunicação de dados, abertura de disputas indevidas ou tentativa de obtenção de vantagem ilícita poderá acarretar:

• Bloqueio permanente do acesso à plataforma;
• Adoção de medidas judiciais e extrajudiciais cabíveis para ressarcimento de danos;
• Comunicação às autoridades policiais e ao Ministério Público, conforme previsto na legislação vigente.

6. Disposições Finais

6.1. Esta Política Antifraude é aplicável a todas as transações realizadas na plataforma, envolvendo produtos digitais para as plataformas Xbox, Steam, Nintendo e PlayStation.

6.2. A Jogos Misteriosos reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, visando a constante melhoria dos seus processos de segurança.

6.3. O uso da plataforma implica a aceitação integral desta Política Antifraude.

Jogos Misteriosos. Surpreenda-se. Jogue como nunca.